Dashboards de Métricas

Diseño de Producto
UX/UI
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Implementamos un dashboard integral de métricas y gestión operativa para una empresa de tecnología con equipos distribuidos. El objetivo: centralizar datos críticos, facilitar la toma de decisiones y mejorar la colaboración entre equipos de producto, marketing y soporte.

🎯 Objetivos del proyecto

  • Visualizar el desempeño en tiempo real (tráfico, usuarios, campañas).
  • Unificar información de distintas fuentes: Google Analytics, CRM, base de usuarios, reportes internos.
  • Facilitar el seguimiento de bugs, cambios y versiones por equipo.
  • Generar alertas e historial de actividades automatizado.

🔧 Desarrollo e implementación

  • Arquitectura basada en componentes: Se diseñó con un sistema modular para adaptarse a diferentes áreas del negocio (Marketing, Producto, Soporte).
  • Tecnología utilizada: React + Tailwind + API REST + Websockets para actualización en vivo.
  • Integración de múltiples fuentes de datos (SQL + API externas).
  • Sistema de notificaciones y log de actividad en tiempo real para fomentar accountability y trazabilidad.

👤 Roles y flujos clave

  • Dashboard central con métricas clave: visitas, usuarios activos, engagement, bugs resueltos.
  • Panel por dispositivo y localización geográfica para entender el perfil técnico del usuario.
  • Historial detallado de acciones recientes: registro por usuario con timestamps.
  • Sistema de contactos interno para ubicar responsables y facilitar la colaboración entre áreas.

📈 Impacto en la empresa

Tras el lanzamiento:

  • Se redujo en un 38% el tiempo promedio de respuesta a bugs gracias al sistema de notificaciones en vivo.
  • Los equipos de producto y marketing mejoraron la alineación estratégica semanal, usando el dashboard como herramienta de sincronización.
  • Se aumentó la visibilidad de métricas clave entre directores y líderes funcionales sin necesidad de recurrir a analistas constantemente.
  • Los usuarios internos reportaron un aumento del 65% en la claridad para interpretar el rendimiento de sus proyectos.

💬 Testimonio del cliente

“Por primera vez, tenemos a todos nuestros equipos hablando el mismo lenguaje de datos. Antes tomábamos decisiones por intuición, ahora lo hacemos con contexto y visibilidad real.”

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